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EFQM vers l'excellence

Le modèle EFQM est une référence pertinente pour améliorer le système de management de toute organisation

Il s'agit aussi d'une base pour établir un vocabulaire commun et une manière de penser commune à toutes les fonctions

Les entreprises lauréates du prix EFQM ont en de meilleurs résultats que les autres qui leur sont comparables.

EFQM AUTRES

Bénéfices : 119% 75%
Ventes : 69% 32%
Effectif : 23% 7%
Actifs : 79% 37%

Les 8 principes de base :

1 . L’orientation résultats
2 . L’orientation clients
3 . Le leadership et la constance des objectifs
4 . Le management par les processus et par les faits
5 . Le développement et l’implication du personnel
6 . L’apprentissage continu, l’innovation et l’amélioration
7 . Le développement des partenariats
8 . La responsabilité sociale de l’organisation

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